- Početna
- Sigurnost
Sigurnost i savjeti
Prirodni plin siguran je energent kada se pravilno koristi. Na ovoj stranici nalaze se upute za postupanje u hitnim situacijama te savjeti za održavanje instalacije, trošila i dimnjaka.
Osjetite li miris plina?
Ostanite mirni i postupite sljedećim redom:
- Ugasite plamen i ne palite šibice, upaljače ni cigarete.
- Ne dirajte prekidače, zvonca, utikače ni električne uređaje.
- Otvorite prozore i vrata i dobro prozračite prostor.
- Zatvorite glavnu plinsku slavinu u plinskom ormariću ili kod plinomjera.
- Izađite van i upozorite ukućane i susjede.
- Nazovite 098 393 647 izvan prostora u kojem se osjeća plin.
Zašto plin miriše?
Prirodni plin sam po sebi nema mirisa. Na ulazu u našu mrežu dodaje mu se odorans, tvar karakterističnog i neugodnog mirisa, kako bi se i najmanje propuštanje odmah osjetilo.
Hitne intervencije 0-24
Dežurna ekipa izlazi na teren svih 365 dana u godini, uključujući vikende i blagdane.
Dežurnu službu odmah nazovite u slučaju:
- mirisa plina u prostoru ili na otvorenom,
- oštećenja plinovoda, kućnog priključka, plinskog ormarića ili plinomjera (npr. pri iskopu),
- požara ili nezgode u blizini plinskih instalacija,
- neočekivanog prekida isporuke plina.
Pri pozivu navedite adresu i opis mjesta, što ste primijetili (miris, šum ili oštećenje), jeste li zatvorili glavnu slavinu i ima li ozlijeđenih. U slučaju požara ili ozljeda odmah nazovite 112.
Provjera plinske instalacije
Redovita provjera ispravnosti plinske instalacije važna je za vašu sigurnost, ali i za sigurnost vaših susjeda, stoga vas molimo da našim djelatnicima omogućite pregled instalacije. Ako pronađete obavijest da vas nismo zatekli kod kuće, javite nam se kako bismo dogovorili novi termin.
Ispitivanje nepropusnosti i ispravnosti instalacije u stambenim građevinama provodi se prema Zakonu o zapaljivim tekućinama i plinovima. Trošak ispitivanja pokriva se dodatkom fiksnoj mjesečnoj naknadi u iznosu od 0,40 € po mjernom mjestu.
Čuvajte se prevaranata. Naši djelatnici uvijek nose službenu iskaznicu. Ako niste sigurni tko vam je na vratima, identitet djelatnika možete provjeriti pozivom na broj 049 226 426.
Održavanje trošila
- Plinski kotao, bojler i peć treba redovito servisirati kod ovlaštenog servisera, prema uputama proizvođača i po mogućnosti prije početka sezone grijanja.
- Radove na plinskoj instalaciji smije izvoditi samo ovlašteni izvođač, stoga instalaciju nikada ne popravljajte sami.
- Svaku promjenu na instalaciji i trošilima prijavite operatoru distribucijskog sustava.
Dimnjaci i prozračivanje
Dimnjak je sastavni dio plinske instalacije i o njemu ovisi pravilan rad trošila. Redovito ga mora pregledavati ovlašteni dimnjačar, koji nakon pregleda izdaje potvrdu o ispravnosti.
Većina plinskih trošila za izgaranje koristi zrak iz prostorije u kojoj se nalaze, pa ventilacijski otvori moraju uvijek biti otvoreni i prohodni. Otvore nikada ne zatvarajte i povremeno ih očistite od prašine.
Nakon potresa dimnjak obavezno treba provjeriti prije ponovne uporabe plinskih trošila, jer i sitna oštećenja mogu uzrokovati povrat dimnih plinova u prostor.
Ugljikov monoksid (CO) nastaje pri nepotpunom izgaranju, bez boje je i mirisa te opasan po život. Znakovi trovanja su glavobolja, vrtoglavica, mučnina i pospanost. Ako ih primijetite, odmah prozračite prostor, izađite van i zatražite liječničku pomoć na broju 112. U prostorijama s plinskim trošilima preporučujemo ugradnju detektora ugljikova monoksida.
Energetska učinkovitost
Savjeti za smanjenje potrošnje plina i troškova grijanja.
Termostat na 20-21 °C
Snižavanjem temperature prostorije za jedan stupanj potrošnja za grijanje smanjuje se za približno 6 %.
Redovit servis kotla
Ispravno podešen kotao troši manje plina i radi sigurnije.
Kratko i temeljito prozračivanje
Prozračivanje širom otvorenim prozorima tijekom nekoliko minuta učinkovitije je od stalno odškrinutog prozora.
Termostatski ventili
Na radijatorima održavaju željenu temperaturu u svakoj prostoriji zasebno.
Kondenzacijski kotao
Iskorištava toplinu dimnih plinova i troši osjetno manje plina od starijih kotlova.
Poklopac na loncu
Plamen ne smije prelaziti rub dna posude, a poklopac skraćuje vrijeme kuhanja.
Česta pitanja
Upisuju se samo crne znamenke na brojčaniku, koje pokazuju potrošnju u cijelim kubnim metrima, dok se crvene znamenke iza zareza ne upisuju. Očitanje možete poslati putem obrasca.
U tom se slučaju potrošnja procjenjuje na temelju dosadašnje potrošnje, a razlika se ispravlja nakon sljedećeg stvarnog očitanja. Redovitom dojavom izbjegavaju se naknadne razlike na računu.
Obujam plina sveden na normirane uvjete (Nm³) množi se gornjom ogrjevnom vrijednošću plina (Hg) za obračunsko razdoblje. Ako je Hg 11,5 kWh/m³, 100 Nm³ odgovara 1.150 kWh. Vrijednosti po mjesecima objavljujemo na stranici Ogrjevna vrijednost.
Možete, a promjena se ne naplaćuje. Zahtjev se predaje novom opskrbljivaču na obrascu sa stranice HROTE-a, uz stanje plinomjera koje ste sami očitali. Postupak traje najviše 15 radnih dana, a detaljno je opisan na stranici Promjena opskrbljivača.
Isključivo ovlašteni izvođači, čiji se popis, zajedno s popisom ovlaštenih ispitivača, nalazi na stranici Suradnja. Instalaciju nikada ne popravljajte sami.
Zahtjev pošaljite na info@plin-konjscina.hr, uz ime i prezime, adresu mjernog mjesta i adresu e-pošte za dostavu računa.
U poštanskim uredima 49282 Konjščina i 49250 Zlatar. Račun možete platiti i internetskim ili mobilnim bankarstvom prema podacima s računa.
Trajanje ovisi o vrsti građevine, udaljenosti od mreže i potpunosti dokumentacije. Za građevinu uz postojeću mrežu i s pripremljenom dokumentacijom postupak u pravilu traje nekoliko tjedana. Pojedinosti su navedene na stranici Priključenje.
Pri primopredaji nekretnine dosadašnji i novi vlasnik zajedno očitavaju plinomjer. U roku od 30 dana dosadašnji vlasnik traži raskid ugovora o opskrbi, a novi vlasnik sklapanje novog ugovora, uz ispravu o promjeni vlasništva. Više o tome navedeno je na stranici Promjena podataka.
Ugasite plamen, ne dirajte prekidače ni električne uređaje, otvorite prozore i zatvorite glavnu slavinu. Zatim izađite van i nazovite 098 393 647 izvan prostora u kojem se osjeća plin.
Ako niste pronašli odgovor, pošaljite nam pitanje ili nazovite besplatni info telefon 0800 200 198.